一方面隨著電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越來，另一方面也受到線下服務(wù)的沖擊，現(xiàn)在京東平臺(tái)的售后服務(wù)非常周到，在平臺(tái)購物如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請(qǐng)維修。那么京東寄修還是線下維修靠譜呢?我們一起來看看。

　　一，京東寄修還是線下維修靠譜?

　　都一樣的。

　　二，京東維修規(guī)則是什么?

　　1、若消費(fèi)者因商品維修申請(qǐng)售后服務(wù)的，京東商家應(yīng)告知商品維修周期，并按雙方約定為消費(fèi)者提供維修服務(wù)，不應(yīng)無故拒絕消費(fèi)者維修申請(qǐng)、或超時(shí)維修、未與消費(fèi)者協(xié)商加價(jià)維修等;

　　2、商家應(yīng)按上述要求提供維修服務(wù)，甩手獲悉若消費(fèi)者投訴商家拒絕維修、超時(shí)未維修、維修超時(shí)未寄回、維修費(fèi)用爭(zhēng)議等問題的，商家需舉證：

　　①拒絕維修：商品已超過質(zhì)保的證明(商詳頁承諾或國家相關(guān)“三包”范圍);

　　②超時(shí)未維修/維修超時(shí)未寄回：廠家/售后品牌方出具的維修&檢測(cè)周期的官方說明(如手寫證明需要加蓋公章);

　　③維修費(fèi)用爭(zhēng)議：商品維修費(fèi)用發(fā)票(需事前與消費(fèi)者溝通一致，提供雙方約定一致的證明，如咚咚溝通記錄等)。

　　3、經(jīng)判定，若商家存在上述維修問題的，京東有權(quán)認(rèn)定為商責(zé)，商家需支持消費(fèi)者退貨退款訴求;若消費(fèi)者同意繼續(xù)等待維修履約的，商家自判責(zé)之日起按照訂單實(shí)付金額2%/天給予消費(fèi)者賠付，若判責(zé)之日起超出15天商家仍未安排維修履約的，支持消費(fèi)者退款，商家需自行聯(lián)系消費(fèi)者取回商品。

　　以上就是關(guān)于京東寄修和線下維修那個(gè)靠譜的相關(guān)內(nèi)容介紹。其實(shí)只要走的是正規(guī)的渠道，無論是線下直接維修還是線上寄修都是可以的。如果時(shí)間充足又想盡快拿到商品可以選擇線下維修。

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