天貓作為中國最大的電商平臺之一，擁有龐大的用戶群體和海量的商品信息。為了提供更好的售前咨詢和售后服務(wù)，許多商家選擇將客服工作外包給專業(yè)的客服公司。那么，天貓客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢？下面我們來了解一下。

　　收費(fèi)方式

　　目前，天貓客服外包公司通常采用以下幾種收費(fèi)方式：

1. 按咨詢量計(jì)費(fèi)方式
2. 低底薪+提成方式
3. 固定薪資收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4. 臨時(shí)外包按天收費(fèi)

　　按咨詢量計(jì)費(fèi)方式：

　　這種方式根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計(jì)費(fèi)，每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。

　　低底薪+提成方式：

　　這種方式是目前商家比較能接受的一種，也是采用較多的。底薪一般在1500元到2000元之間，提成則根據(jù)客服銷售額進(jìn)行提點(diǎn)。

　　固定薪資收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　這種方式通常收費(fèi)在4500元/月/人左右，實(shí)際收費(fèi)根據(jù)店鋪的實(shí)際情況而定。

　　臨時(shí)外包按天收費(fèi)：

　　對于短期需要外包客服的商家，可以選擇按天收費(fèi)的方式。臨時(shí)外包一般按照每天100元或200元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　根據(jù)以上介紹，我們可以看出天貓客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多樣化的，商家可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇適合自己的方式。無論是按咨詢量計(jì)費(fèi)、低底薪+提成、固定薪資還是臨時(shí)外包按天收費(fèi)，都有各自的優(yōu)勢和適用場景。

　　注：本文所述為一般情況下的天貓客服外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體價(jià)格可能因不同公司、不同合作方式而有所差異，請商家在選擇合作伙伴時(shí)進(jìn)行詳細(xì)咨詢和洽談。

　　通過外包客服，商家可以專注于核心業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度和銷售額。選擇合適的天貓客服外包方式，將為商家?guī)砀嗟臋C(jī)會和發(fā)展空間。

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