天貓店鋪是天貓商城上的線上店鋪，因為天貓商城在一眾電商平臺中占有舉足輕重的位置，而且也確實能夠為商家?guī)砜陀^的流量。現(xiàn)在是流量至上的時代，誰能擁有更多的流量，誰就能有更好的發(fā)展空間。天貓商城由于對入駐商家的審核很嚴(yán)格，對商家的綜合實力有要求，所以能入駐天貓商城的商家都是比較有實力的。這就會讓更多的消費者喜歡在天貓商城購物，能享受更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。天貓商城流量越大，吸引更多的商家到天貓商城開店。商家要想將天貓店鋪運營好要掌握運營天貓店鋪的主要流程和運營的關(guān)鍵技巧。

　　運營天貓店正常都是需要一個團隊的，包括運營、客服、物流打包等，大家都知道天貓運營的重要性，而且運營這個職位的工資并不低，那么天貓運營是做什么的呢？每天都負(fù)責(zé)做什么工作？

　　一、 查看數(shù)據(jù)天貓運營在開始代一天工作的時候就要先關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)，查詢昨天的店鋪整體銷量以及是否達到店鋪要求。如果銷量過低，就需要去重新整理分析，查查看自己在哪個步驟出現(xiàn)了問題，然后盡快地去改正它。如果銷量不錯的話就要去看看是不是還能夠做得更好，是不是有機會把店鋪銷量變得更好。

　　二、 店鋪分析至于店鋪分析，目前主要的工具是生意參謀，需要根據(jù)平常的推廣記錄和報表進行綜合分析，那么我們應(yīng)該如何分析？又要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢？

　　銷售額是最重要的，它代表了我們努力的成果，然后我們可以分析店鋪的幾個熱銷寶貝，這些分為三個指標(biāo)：流量、成交轉(zhuǎn)化率和客單價，客單價基本固定，成交轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)不會發(fā)生太大變化，最重要的是訪客流量，數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)的是哪些渠道的流量，當(dāng)數(shù)據(jù)不符合標(biāo)準(zhǔn)時優(yōu)勢哪些渠道的流量，具體原因是什么？這些流量的變化作為店鋪運營應(yīng)該心里要有印象。

　　分析各種流量渠道，是否有可以改進提升的方面，如微淘、微博社交平臺等，有些商家和運營可能不太注意這方面，事實上所有的渠道只要堅持做下去都會有個不錯的效果，每天寫微淘內(nèi)容發(fā)布，增加用戶黏性維護好老客戶。

　　一般來說，運營的主要工作是完成銷售任務(wù)、店鋪分析、競爭對手分析、付費推廣數(shù)據(jù)、活動推廣、流量拓展等，掌握整個店鋪的銷售進度和促銷活動的節(jié)奏是非常重要的一個環(huán)節(jié)，所以運營是店鋪里面不可或缺的一個崗位，當(dāng)然京淘以上總結(jié)的也都是一些比較表面的理論，真正還是要實際操作。

　　三、觀察競爭對手的店鋪要關(guān)注到店鋪的情況，然后去找競爭對手的店鋪問題，吸取他們的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他們的長處，把自己店鋪排名和競爭對手的排名來進行分析對比，要時時刻刻了解企業(yè)其他店鋪是否有上新的產(chǎn)品。

　　四、付費推廣和活動當(dāng)使用直通車進行推廣時，必須對網(wǎng)店進行分析，分析產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品主圖，產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面，必須牢記在心。活動的目的就是為了吸引新客戶的銳利武器，一定要盡可能多地參與社會活動，如果企業(yè)沒有進行活動可以參與，并且要獨自策劃活動。

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