“木葉飛舞之處，火亦生生不息”，聽(tīng)到這句話，想必勾起了所有90后關(guān)于《火影忍者》的記憶。今天講述的鐵軍人物便是這位名叫“火影”的火蝠戰(zhàn)士。

  如果只看對(duì)火影的第一印象，用文靜內(nèi)斂、溫柔可人來(lái)形容這位鄰家女孩絕對(duì)再適合不過(guò)。但是在采訪之后，我們發(fā)現(xiàn)在鄰家女孩外表的背后，是一個(gè)不甘服輸、性格真實(shí)直爽的颯女子。

  出生于97年的火影，內(nèi)心溫暖而又強(qiáng)大，喜歡旅游、熱衷攝影、愛(ài)好吉他，是一位積極向上、熱愛(ài)生活的陽(yáng)光女孩。這個(gè)聊起天來(lái)大大咧咧、不拘小節(jié)的女孩，還有著最典型的天秤座特征——猶豫不定。

  但最奇妙的是，在日常有些選擇困難癥的她，在大事上卻能保持著清醒的主見(jiàn)，對(duì)于自己的工作有著清晰的目標(biāo)、明確的規(guī)劃。年輕的火影有著與同齡人相似的活潑可愛(ài)，更有同齡人沒(méi)有的果敢堅(jiān)強(qiáng)。

  “畢業(yè)第一時(shí)間就來(lái)面試火蝠，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，當(dāng)時(shí)年紀(jì)也小，所以沒(méi)有面試上?！睋?jù)火影介紹，她的求職經(jīng)歷也是一波三折，在初次面試失敗后，她去到其他的運(yùn)營(yíng)公司從助理做起，了解運(yùn)營(yíng)知識(shí)后，重新來(lái)到火蝠面試。最終，功夫不負(fù)有心人，火影被小馬錄取，來(lái)到了御晟。

  朝著自己的目標(biāo)，奮斗和努力。經(jīng)過(guò)三年多的歷練，那么火影究竟有了怎樣的成長(zhǎng)？接下來(lái)，我們就一起聽(tīng)聽(tīng)她的故事吧!

  Q：在火蝠的這段時(shí)間，在團(tuán)隊(duì)中有沒(méi)有對(duì)你幫助較大的小伙伴？

  A：我覺(jué)得對(duì)我?guī)椭畲蟮膽?yīng)該是小馬。當(dāng)我和團(tuán)隊(duì)遇到一些我不能解決或者困惑的問(wèn)題時(shí)，都是小馬一直的指導(dǎo)我。最讓我感動(dòng)的是，我的個(gè)性是很強(qiáng)勢(shì)的，但是小馬還是非常耐心的對(duì)待，陪著我一起進(jìn)步。

  Q：火影，可以分享一下你入職以來(lái)的業(yè)績(jī)情況嗎？你又是怎樣克服瓶頸期的呢？

  A：入職的第二個(gè)月，部門(mén)就開(kāi)始執(zhí)行金銀銅制度，第二個(gè)月我就是鐵軍了，成為了運(yùn)營(yíng)第一名刻牌鐵軍，并且業(yè)績(jī)進(jìn)賬連續(xù)幾個(gè)月達(dá)到10萬(wàn)，續(xù)費(fèi)率都是70%左右。

  后面被提上了主管，主管在職的期間，團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)一直都是前幾名的，售后基本都是穩(wěn)定控制的范圍內(nèi)，續(xù)費(fèi)率也非常高，綜合可以達(dá)到45-55%。

  中途也遇到了組員大批量地離職，團(tuán)隊(duì)承接壓力大。其實(shí)我剛上主管的時(shí)候，處事的方式以及對(duì)接都不是非常成熟，都是小馬手把手的教我去對(duì)接和處理團(tuán)隊(duì)事情。非常感謝她，有她的幫助和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也走上了正軌。

  Q：經(jīng)歷了這些相信你的心理又強(qiáng)大了不少，連續(xù)取得這么耀眼的成績(jī)，現(xiàn)階段你有哪些獨(dú)到之處可以分享一下嗎？

  A：現(xiàn)階段我會(huì)每個(gè)月進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤(pán)，針對(duì)自己做的不足的地方，進(jìn)行改進(jìn)。無(wú)論是售后的處理，還是向上向下的對(duì)接，都要不斷地去學(xué)習(xí)。

  除了處理團(tuán)隊(duì)的事情，我自己也會(huì)帶幾個(gè)店鋪，避免自己的技能下滑，組員遇到不懂的運(yùn)營(yíng)知識(shí)的時(shí)候自己幫不上他們。

  Q：在火蝠的這段時(shí)間你也獨(dú)立負(fù)責(zé)了不少店鋪的運(yùn)營(yíng)工作，可以給我們分享你印象深刻的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷嗎？

  A：記得剛開(kāi)始做組員的時(shí)候，手里好幾個(gè)百萬(wàn)的店鋪，包括也有從10萬(wàn)做到四五十萬(wàn)的店鋪，當(dāng)時(shí)怕店鋪?zhàn)龅臄?shù)據(jù)下滑，自己就一直請(qǐng)教品牌部的名揚(yáng)，還有一些其他的同事。慢慢的這些店鋪也在我手上也有了提升，包括客戶對(duì)我的滿意度都非常高，一直跟我合作到了現(xiàn)在。

  Q：是的，客戶的認(rèn)可與合作也能說(shuō)明你的成長(zhǎng)，你覺(jué)得自己這幾年收獲最大的是什么呢？

  A：在火蝠這兩年的日子里，無(wú)論是處理事情的全面性還有自己管理能力都有很高的提升，用一句話總結(jié)吧”求其上者得其中，求其中者得其下“，所以在工作中要嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)的每一位成員，結(jié)果一定不會(huì)太差。

  Q：那接下來(lái)的生活或工作，你會(huì)有怎樣的規(guī)劃呢？

  A：還是當(dāng)初那句話我的目標(biāo)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，先完成這一步再去完成下一步，生活中希望能財(cái)富自由，精神自由！

  通往成功的道路上，目標(biāo)、專(zhuān)注、堅(jiān)持，每一樣都必不可少。當(dāng)大多數(shù)人碌碌無(wú)為為現(xiàn)實(shí)奔忙的時(shí)候，不要遲疑，堅(jiān)持下去，你該有怎么樣的人生，是該你親自去撰寫(xiě)的！

  “高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，結(jié)果一定不會(huì)差?！笔腔鹩靶叛鲋辽畹囊痪湓?，也印證了她在火蝠成長(zhǎng)的每一步足跡。十一月的雙11大戰(zhàn)已然打響，火影又給自己定下了更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，一往無(wú)前，她定能抵達(dá)成功彼岸！