一、報(bào)名流程1、商家報(bào)名2、系統(tǒng)審核排序3、鎖定庫存準(zhǔn)備上線4、活動開始二、報(bào)名前的選款備貨1、選款備貨天天特價(jià)初審是機(jī)審，不是人工審核。系統(tǒng)會根據(jù)商品、店鋪的綜合評分維度進(jìn)行排序，挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝上活動。商家在報(bào)名天天特價(jià)前需要對自己的報(bào)名成功率做一下評估，評估的維度包括：店鋪DSR丶寶貝最近七天的轉(zhuǎn)化率丶寶貝評分以及評價(jià)的首頁是否存在差評，把店內(nèi)適合的寶貝進(jìn)行綜合對比后再挑選出最具優(yōu)勢的寶貝來參加報(bào)名。

  2、挑選寶貝時的注意點(diǎn)：（1）盡量避免重復(fù)改價(jià)。不要選擇存在套餐搭配或者曾經(jīng)進(jìn)行過人工手動改價(jià)的寶貝來報(bào)名。

  （2）選擇只有一口價(jià)的寶貝報(bào)名，報(bào)名寶貝數(shù)量50~300件；如果是超值推薦的寶貝數(shù)量200~300件三、關(guān)聯(lián)銷售1、審核通過商家要按照審核后要求去定標(biāo)題丶logo丶庫存（只要設(shè)置成報(bào)名活動的庫存即可，但是商家需要準(zhǔn)備的庫存為——活動庫存+贊助商品庫存）丶價(jià)格設(shè)置。在系統(tǒng)通知審核通過后，寶貝頁面會在活動前兩天晚上10點(diǎn)前進(jìn)行鎖定。所以商家要在此之前做好寶貝頁面裝修，并提前做好關(guān)聯(lián)銷售。

  2、關(guān)聯(lián)銷售關(guān)聯(lián)銷售也就是將商品搭配成套餐進(jìn)行售賣。

  （1）搭配套餐的商品的價(jià)格不能太高，要有一定的優(yōu)惠力度，因?yàn)閺奶焯焯貎r(jià)進(jìn)來的訪客大多數(shù)抱著著低價(jià)丶便宜的心理進(jìn)行消費(fèi)，如果管理的寶貝或者套餐價(jià)格沒有很大的折扣，就會大大降低客戶的購買欲。

  （2）搭配套餐的價(jià)格折扣需要高于天天特價(jià)活動寶貝的折扣，就是說，套餐一口價(jià)與套餐內(nèi)寶貝原價(jià)之和的比值需要大于參加天天特價(jià)活動的單品的活動價(jià)格與寶貝原價(jià)的比值。

  （3）搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關(guān)聯(lián)，是買家在購買活動商品時馬上能夠聯(lián)想到的商品3、關(guān)聯(lián)模式（1）搭配建議（打底衫和外套、鞋子和襪子）（2）差異化關(guān)聯(lián)（一件外套和不同的褲子搭配）（3）相似款推薦（相同材質(zhì)或相同款式的商品，如雪紡長袖和雪紡短袖）（4）買送型（買一送二，買什么送什么之類的，比如買手機(jī)送手機(jī)支架、耳機(jī)、手機(jī)殼等）四、突發(fā)情況解決辦法1、人員安排天天特價(jià)活動時流量會突然爆發(fā)，所以前期各項(xiàng)工作必須分配好，比如子賬號的溝通協(xié)調(diào)丶設(shè)置短語等2、未付款訂單催付天天特價(jià)的活動規(guī)則，拍下20分站內(nèi)未付款，系統(tǒng)將自動關(guān)閉訂單，所以店鋪在人手充足的情況下，可以在客戶拍下訂單未付款后15分鐘時進(jìn)行催款，避免出現(xiàn)客戶沒有及時付款而導(dǎo)致訂單關(guān)閉。

  3、關(guān)聯(lián)效果監(jiān)測、優(yōu)化關(guān)聯(lián)營銷方案最好能安排兩種，活動開始后觀察關(guān)聯(lián)營銷效果，第一套不行，馬上換第二套方案。活動開始后頁面不能編輯，關(guān)聯(lián)銷售可以通過軟件插入關(guān)聯(lián)到頂部，或是店鋪招牌關(guān)聯(lián)以及店鋪?zhàn)髠?cè)關(guān)聯(lián)（店招關(guān)聯(lián)的效果比其它效果好）等方式來進(jìn)行編輯。

  4、商品庫存不足提前售完如果商品提前售完，后面的流量就接應(yīng)不到了。除了可以在頁面被鎖定前，在寶貝詳情頁做好類似款丶價(jià)格相近的寶貝關(guān)聯(lián)；我們還可以做已購客戶的回訪，每個客服找已買過的客戶一對一發(fā)送旺旺關(guān)聯(lián)信息。很多客戶是貪便宜時直接拍下了，根本沒注意關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。一般客服告知后，客戶會選擇購買關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，因?yàn)楦鼊澦悖赇伒目蛦蝺r(jià)也會提升。

  5、活動流量不足流量不足時，產(chǎn)品備貨較多，活動銷量較少。這個時候，可以用V兔的搜索權(quán)重推送將寶貝推送給老客戶，回饋老客戶。還可以提前做好鉆展的推廣圖，當(dāng)天可應(yīng)急投放。全店的其它寶貝也可以關(guān)聯(lián)此活動產(chǎn)品，另外直通車當(dāng)天也可以去推薦一下這款產(chǎn)品，這是流量上的應(yīng)急補(bǔ)救方式。

  五、售后處理1、訂單打印，打包發(fā)貨天天特價(jià)活動當(dāng)天訂單較多，單子容易打重復(fù)，尤其是為了給客戶好的購物體驗(yàn)，店鋪一般會爭取在24小時發(fā)出，因?yàn)樽非笏俣龋愿菀壮鲥e。這時候我們就可以借助淘寶助理系統(tǒng)快捷打單。在打包包裹時，我們一定要一一對照訂單的寶貝，尤其是滿送型的訂單更是要慎重對待，這能夠避免因發(fā)錯款而帶來的經(jīng)濟(jì)損失，也能夠給客戶帶去更好體驗(yàn)。

  2、退款、中差評處理提前想好什么情況可以直接退款，針對買家的問題提前想好應(yīng)對策略。在活動頁面下方做“不接受差評”、“好評有禮”的售后指導(dǎo)。如果差評是由客服引起的，可以讓該客服去跟進(jìn)處理。

  3、快遞問題處理會有很多客戶在發(fā)貨后的兩三天來找客服查件，針對這種情況我們可以將快遞的查件地址找出來備用。

  4、活動總結(jié)做完活動后，商家最好能對活動的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。包括顧客評價(jià)、動態(tài)評分的漲跌、關(guān)聯(lián)效果、后續(xù)回頭率等。除了活動當(dāng)天對店鋪有重大的流量影響，賣家更應(yīng)該關(guān)注此次活動帶來的后續(xù)影響，比如平常店鋪有300個UV，活動當(dāng)天6000個，活動后每天差不多有500的流量，這也是好的。