拼多多上雖然有著比較多的賣家注冊開店，但在運(yùn)營的同時(shí)也是需要遵守平臺相關(guān)規(guī)則，如若出現(xiàn)售假情況而被廠家舉報(bào)的話，這時(shí)候店鋪會有嚴(yán)厲的處罰，賣家需要及時(shí)進(jìn)行解決處理，應(yīng)該如何操作了?下面我們一起來具體了解看看吧。

　　拼多多被廠家舉報(bào)售假怎么處理?

　　如果拼多多商家被投訴假貨，一定要去投訴。商家投訴時(shí)，必須提供有效材料證明所售商品為正品。

　　如果商家提供的投訴材料與此無關(guān)，不具有證明作用，則投訴不予通過。投訴，如商品實(shí)物圖片、訴狀、檢驗(yàn)報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照等。

　　如果商家提供的投訴材料是申訴時(shí)商品的實(shí)物照片，這并不能證明商品是正品，不具有證明作用。平臺貨樣后，有真貨，提供這樣的材料完全沒有意義。

　　拼多多售假申訴如何處理?

　　售假申訴分為店鋪限制和商品禁售兩種類型，請根據(jù)站內(nèi)信內(nèi)容對照選擇正確的申訴路徑提交申訴：

　　1、商品禁售

　　您可以在【商家管理后臺】-【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【商品限制】中選擇商品禁售進(jìn)行線上申訴 ( 注：站內(nèi)信鏈接若無法申訴請自行按照路徑操作)。

　　2、店鋪限制

　　您好，您可以在【商家管理后臺】-【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【店鋪違規(guī)管理】中違規(guī)類型選擇假貨，進(jìn)行搜索篩選之后，選擇查看詳情，進(jìn)行線上申訴。

　　通過以上介紹了解到拼多多被廠家舉報(bào)售假怎么辦，賣家這時(shí)候需要按照以上操作及時(shí)處理好，不然平臺會對店鋪進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，這樣對店鋪影響是非常大的。

　　需要注意的是，每個(gè)地區(qū)和國家的法律規(guī)定和消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制可能有所不同，因此具體的處理方法可能因個(gè)人情況和所在地而異。在處理售假問題時(shí)，及時(shí)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和平臺保持溝通，維護(hù)自己的權(quán)益是非常重要的。

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