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網(wǎng)店運營思路怎么寫(網(wǎng)店運營思路與方法)

瀏覽量 294 時間 2023-05-25 11:22:22

  春節(jié),全網(wǎng)的流量和轉(zhuǎn)化都是下降的,此時你有兩個選擇,攻和守。

正規(guī)的淘寶代運營

  守的話很簡單,只要轉(zhuǎn)化不是低到離譜,層級不降,可以安心給自己放假,過個好年。


  這時候,也是超越同行的好時機,不想休息可以選擇攻,而在年前流量空檔期,怎么樣都要穩(wěn)住自己店鋪的訪客和轉(zhuǎn)化,再談及沖一沖。


  這里也給大家?guī)砹艘恍┻\營思路,特別是如何趁這段時間來做新品的銷量!


  第一步、數(shù)據(jù)的采集。


  所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。


  1、市場數(shù)據(jù)的收集與分析


  (1)流量結(jié)構(gòu)。看產(chǎn)品類目是以什么流量為主。一般都是以搜索為主還是以首頁為主等。


  (2)類目天花板。類目自然成交下的最高月銷量,估算自身產(chǎn)品在這個類目下最大能做到多少的份額。后期做層級也有個數(shù)。


  (3)推廣的費用估算。這個確定你的推廣方向,如果ppc低的很,自身技術(shù)還不錯,選擇直通車。


  2、競品分析


  分析競爭對手的主圖、主圖視頻以及流量結(jié)構(gòu),對方的賣點是什么,怎么抓住了顧客的痛點,詳情頁展示了什么。收集評價,看看競爭對手賣的最好的sku,顧客最關(guān)心產(chǎn)品哪一個點等問題逐個擊破。


  3、數(shù)據(jù)的采集


  做好表格進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集,進(jìn)行分析,競品不是一個,而是多個的分析,查看每一個的優(yōu)缺點,找出自己產(chǎn)品的不同點,所謂的差異化。這也少不了自己數(shù)據(jù)的更新查看。


  第二步、確定產(chǎn)品的主推款


  自己沒有想法的話,可以根據(jù)市場來仿照出款式。


  1、多拿幾款,不要主觀評測。


  前期測款根據(jù)產(chǎn)品的收藏加購率來進(jìn)行評估值不值得去做,有銷量的還可根據(jù)轉(zhuǎn)化率,但是一個新品的話可以不考慮轉(zhuǎn)化率。收藏加購率根據(jù)大盤的數(shù)據(jù)來評估。注意數(shù)據(jù)要真實,數(shù)據(jù)量不要太小,數(shù)據(jù)量越大,參考性越大。


  2、做好寶貝內(nèi)功。


  主圖:前期數(shù)據(jù)采集,根據(jù)競品可以去做自己的主圖測試,盡量做到主圖點擊率的最大化。現(xiàn)在很多滑完五張主圖就會決定購買不購買了,最好五張主圖能做出一個小的詳情頁,最快最迅速的展示你的賣點,解決顧客的痛點。


  標(biāo)題:標(biāo)題優(yōu)化。核心詞要高度精準(zhǔn),這樣才能匹配到更精準(zhǔn)的人群,促進(jìn)更高的轉(zhuǎn)化。后期補單做推廣也是根據(jù)自己的核心詞去做的,后臺顯示進(jìn)店關(guān)鍵詞,我們做的就是維護這些關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),讓寶貝獲得更多的展現(xiàn)。


  寶貝標(biāo)題示例解析:


  核心詞確定:絲襪女 打底褲女 連褲襪女


  修飾詞:光腿神器 加絨加厚保暖 冬季 踩腳


  組成:品牌詞+打底褲女冬季加絨加厚保暖連褲襪光腿神器踩腳絲襪


  這樣搜索加厚打底褲,光腿神器絲襪,都可以搜索包含。


  詳情:根據(jù)采集的競品數(shù)據(jù)來進(jìn)行賣點排版,解決顧客痛點,呈現(xiàn)出解決方案。


  Sku的設(shè)置:很多人不注重sku的設(shè)置,如果是單個的產(chǎn)品,沒有量化sku,可以省去這步驟。當(dāng)顧客有意向去購買的時候,sku是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的又一個重要點,也能增加產(chǎn)品的收藏加購等數(shù)據(jù)。


  第三步,推廣,提升寶貝展現(xiàn)、提高銷量、穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率。


  數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)分析,就是我們后面推廣需要用到。當(dāng)然淘寶的推廣方式多種多樣,一般是分為這幾種:


  1、淘客猛推加直通車鉆展;2、直搜結(jié)合;3、純直通車;4、鉆展和搜索;5、直通車和鉆展;6、純鉆展;7、外部平臺推廣


  確定自己的的推廣方式,首先看類目,標(biāo)品類價格戰(zhàn)爭嚴(yán)重,看重銷售和品牌效應(yīng),淘客推廣比較多,再搭配鉆展和直通車,非標(biāo)品方式多樣,渠道比較多;


  第二個看資金,資金充足的情況下選擇合適的方式;


  第三個看競品做起來的方式,對手用淘客堆銷量,你做自然搜索,會非常困難。總之一句話,選擇合適自己的推廣渠道。


  1、提升寶貝展現(xiàn)、提高銷量


  前面采集了競品以及行業(yè)平均數(shù)據(jù),根據(jù)這兩項數(shù)據(jù),可以估測出一個優(yōu)秀產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)。按照指標(biāo)去做收藏加購率以及轉(zhuǎn)化率。前面帖子說過,每一個寶貝都是占一個坑產(chǎn)的,優(yōu)秀寶貝各方面數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo),甚至更上一層,那么坑位的位置就會上升,一旦上升位置,寶貝的展現(xiàn)機會就越多了,畢竟站的高,你看的遠(yuǎn),能看的見你的人更多。


  根據(jù)競爭對手的數(shù)據(jù)去做,給自己一個方向。


  現(xiàn)如今淘寶流量都貴的很,小賣家的機會真的越來越少了,大型活動的流量也是傾斜給天貓大商家,僅僅依靠內(nèi)部流量,不去外部引流,成本會負(fù)重。比如下面這種,外部網(wǎng)站用戶人數(shù)也是很多的,在外部網(wǎng)站做推廣,周期可以自己選擇,關(guān)鍵詞等等搜索進(jìn)店,在外部投放吸引流量,淘寶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,全方位提升人氣、銷量權(quán)重。


  當(dāng)前活動申請人數(shù),即使是如此高客單價的人群,也能在合適的時候做完任務(wù),達(dá)到需要的轉(zhuǎn)化率和收藏加購率。(對外部推廣平臺有興趣的可以加文末微信)


  2、穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率


  (1)人群標(biāo)簽,精準(zhǔn)流量


  位置站的越高,能看見你的人越多,可是一萬個人里面八千人都想買20塊的東西,你寶貝卻賣200你如何賣?這個時候就是要限定一堵墻,門檻不夠的不給瞧,不然占了你的位置你其他精準(zhǔn)人群進(jìn)不來。


  如何把精準(zhǔn)人群帶進(jìn)來?讓你的買家人群將人運進(jìn)來。做產(chǎn)品,做貨比是必須的,不然人群亂比較難拉回來,即使自然搜索流量大漲,轉(zhuǎn)化率依舊會很低,詳情參考手淘首頁,進(jìn)店訪客多,轉(zhuǎn)化極低。混亂人群標(biāo)簽會拉低寶貝搜索權(quán)重,淘寶自動減少展現(xiàn)機會。


  前期有詳細(xì)講過人群標(biāo)簽問題,標(biāo)簽不是死的,是活的,人群標(biāo)簽就是搜索、收藏、加購、回訪、購買等行為獲得標(biāo)簽。競品貨比后可以使得買家獲得相應(yīng)的標(biāo)簽,這樣淘寶系統(tǒng)會認(rèn)為你吸引的人群標(biāo)簽是這樣的,那么淘寶系統(tǒng)給你產(chǎn)品展示的人群就是你的精準(zhǔn)人群,轉(zhuǎn)化會大幅度提升。


  這里有一個小科普,很多數(shù)據(jù)淘寶是不會給商家展示的,比如新品扶持流量,看不到展現(xiàn)多少,就以為展現(xiàn)很低,其實淘寶會向方方面面的人展示,我們只看到進(jìn)來的訪客。


  在這里,又會涉及人群問題了。我做店鋪的話,是會找那種第三方網(wǎng)站,自身是有像淘寶的那種平臺,然后像淘寶一樣搜尋關(guān)鍵詞的,這樣也是說明第三方網(wǎng)站的用戶也是對這個產(chǎn)品有需求才會去找這個產(chǎn)品,那么這個客戶就是淘寶上的意向客戶,只不過淘寶上自身產(chǎn)品權(quán)重比較低,意向客戶難找到產(chǎn)品,在第三方網(wǎng)站就提供了這樣一個鏈接過程。


  比如化妝品搜索,這是說明買家是有這個需求的,在淘寶也是搜索過這個關(guān)鍵詞的,然后買家申請,商家審核,買家再進(jìn)行貨比,加強標(biāo)簽,行成一個正常的購買環(huán)節(jié)。


  (2)做優(yōu)質(zhì)評價


  一個差評會毀掉轉(zhuǎn)化,一個優(yōu)質(zhì)評價也能提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。


  01、評價要帶該寶貝的主關(guān)鍵詞,


  提高類目的相關(guān)性,評價數(shù)字盡量多,文字根據(jù)你競品的買家秀以及問大家針對性的去評價,比如大家關(guān)心打底褲起不起球,掉不掉色等問題,最快的去解決買家顧慮。


  02、場景化植入


  畢竟要穿在人的身上,才會讓大家感同身受。


  看下圖,都是首頁打開進(jìn)去的第一頁,對比左右,除去其他因素,相同產(chǎn)品,作為一個消費者,你會購買哪個產(chǎn)品?


  現(xiàn)在不能做好評返現(xiàn)等活動了,對于買家做好評買家秀引導(dǎo)會比較難的。現(xiàn)在就要依靠第三方網(wǎng)站,提供平臺服務(wù),商家完全可以讓買家進(jìn)行好評上傳,一個視頻和五張主圖,再旁側(cè)買家評價,做好精致的買家秀評價,穩(wěn)步提升轉(zhuǎn)化率。


  淘寶買家秀專欄,以及微淘買家秀的點擊閱讀量,買家秀在淘寶轉(zhuǎn)化率很高。


  微淘買家秀透出 淘寶店鋪買家秀專欄


  當(dāng)然,問大家、客服、店鋪信譽這些也是提升轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在,客服是要自己去多看多學(xué)多練多教,店鋪信譽只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)一般不會太差;問大家要去用心經(jīng)營,可以自己適當(dāng)去回答,也可以叫人幫忙邀請,然后作答。


  總結(jié)


  做到后面產(chǎn)品起來還有很多方方面面的問題,都要細(xì)致的去維護,做店鋪做到最后,會發(fā)現(xiàn)這是個女紅活,超級細(xì)致的去觀察數(shù)據(jù),看競品的走向,怎么維護好自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)等等,做到后面也會有自己的心得,看到一個產(chǎn)品,內(nèi)心就會有一套自己的流程。


今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于福建淘寶代運營淘寶代運營服務(wù)商等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。
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