淘寶網作為國內最受歡迎的電商平臺之一，在吸引著廣大消費者的同時也衍生出很多問題，不少品牌在淘寶上都會存在被商家侵權的情況，那么遇到淘寶店鋪違規(guī)侵犯我們的利益時，我們應該如何投訴舉報商家，今天我就來為大家分享投訴淘寶店的流程。

　　一、如何投訴淘寶店

　　當淘寶商家侵犯我們的權益，包括盜用品牌圖片，濫用品牌商標，假冒品牌產品等等，最直接的方法就是向淘寶平臺進行投訴，平臺查實對方侵權后會下架侵權產品鏈接。不過這個方法并不能根除侵權的問題，只能暫時打壓商家的侵權行為，商家可能還會通過另一個鏈接繼續(xù)侵權，因此我們還需要結合其他方法進行維權。

　　二、投訴淘寶店的流程介紹

　　1、發(fā)現(xiàn)被侵權后第一時間收集對方侵權的證據(jù)，保存侵權產品鏈接，還有侵權圖片截圖，錄屏等有效證據(jù)，必要時可以在公證機構對收集到的電子證據(jù)進行公證。

　　2、與侵權商家進行協(xié)商，出示相關知識產權權屬證明，要求對方停止侵權，如果情節(jié)嚴重的，還可以要求對方賠償一定的金額。

　　3、當協(xié)商無果時，可以通過阿里巴巴知識產權保護平臺進行投訴，并提交身份證明和與知識產權有關的各項證明。

　　4、如果我們對平臺最終處理的結果不滿意，可以向法院提起訴訟，并提交相關證據(jù)材料，等待法院調查取證和宣布最終結果。

　　三、投訴淘寶店的注意事項

　　1、在平臺上傳憑證時要提供真實拍攝圖的原始圖片文件，也就是用相機或者手機等拍攝工具直接導出并且沒有經過任何加工和處理的原始文件，上傳圖片的大小要控制在每張20M以內。

　　2、要了解侵權人的相關情況，包括店鋪的名稱，經營范圍，企業(yè)性質，注冊地址等等，這樣才能根據(jù)對方的具體情況作出對應的方案，將來如果需要進行訴訟維權時也能派的上用場。