京東換購(gòu)商品是什么意思(京東換購(gòu)商品可以退貨嗎)
在京東就購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)有積分,那么這個(gè)積分大家也可以去換購(gòu)商品,但有時(shí)候有些小伙伴們選中的換購(gòu)商品,收到了之后并不是那么的滿意,京東換購(gòu)的商品可以退嗎?
一、京東換購(gòu)的商品可以退嗎?
京東換貨后還能退貨。自換貨之日起7天內(nèi),若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能故障,消費(fèi)者仍然可以選擇退貨、換貨或修理。
京東自營(yíng)商品7天無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn):簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開(kāi)始計(jì)算時(shí)間),商品完好可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn):能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的,視為商品完好。如贈(zèng)品丟失,退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。部分商品因商品屬性問(wèn)題,不支持7天無(wú)理由退貨。
二、京東退貨相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請(qǐng)勿使用EMS、順豐或到付方式。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將提升償運(yùn)費(fèi)。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)您在“我的京東”提交返修/退換貨申請(qǐng)單告知京東,申請(qǐng)單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會(huì)接到售后客服專員來(lái)電詢問(wèn)商品狀況。審核通過(guò)后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動(dòng)審核不通過(guò)。如有問(wèn)題可重新提交返修/退換貨申請(qǐng)。
3、京東收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準(zhǔn)則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。
京東換購(gòu)的商品,大家如果想要退掉的話,一般是只能夠退回錢,大家的積分是沒(méi)有辦法退回的,一般像這種換購(gòu)的商品,都不需要大家掏錢,都是直接拿積分再加上幾元錢就可以換購(gòu)。
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