京東小時購、京東到家銷售額同比去年增長175%。其中，手機通訊、電腦數(shù)碼、家電、服飾、酒水、母嬰、寵物、家裝、個洗清潔等品類，均有同比2倍以上增幅。

　　曾經(jīng)電商找了一百個理由，想要淘汰實體店。如今隨著阿里入股蘇寧，力推天貓超市；京東發(fā)力“京東到家”......在這種大環(huán)境的驅(qū)動下，實體店也迎來了第二春，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上商城，擁抱電商，實現(xiàn)線上線下的融合升級。

　　一、線上線下商品融合

　　1、同質(zhì)：實體店開啟新零售，就要確保線上與線下的商品質(zhì)量的統(tǒng)一，不能濫竽充數(shù)，讓消費者在門店購買商品的同時，也能增強對線上商城商品的體驗，從而進一步提升線上線下銷量。

　　2、同價：對于實體店來說，線上線下商品價格的統(tǒng)一，可以完美解決消費者在線下選商品，卻到網(wǎng)上購買的尷尬局面，從而能夠幫助實體店更好更快地留住消費者。

　　二、線上線下會員融合

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，當線下門店與線上商城實現(xiàn)融合后，用戶只要掃碼就能門店和商城會員，實體店老板可以隨時隨地獲取用戶的聯(lián)系等方式，方便后續(xù)做活動時可以精準觸達消費者。而線上商城也可以利用用戶的消費行為，補充消費數(shù)據(jù)體現(xiàn)，實現(xiàn)精細化的會員營銷。

　　三、線上線下服務(wù)融合

　　對于實體店來說，以消費者為中心是營銷的本質(zhì)。所以實體店將線上線下服務(wù)深度融合才是轉(zhuǎn)型新零售的關(guān)鍵所在，在線上商城購買的商品，可以在線下實體店咨詢、服務(wù)、調(diào)換、退貨，以及線下購買的商品，也可以在線上咨詢、退換貨等，這也是增加實體門店營業(yè)額的營銷途徑之一。

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