京東 延遲發(fā)貨 賠付(京東延遲賠償)
在京東很多小伙伴們都會去購買商品,大家在京東購買商品,其實都是有很多保障的,商家晚發(fā)貨會有賠償,物流到貨晚了也會有賠償,京東晚必賠付規(guī)則是什么?
一、京東晚必賠付規(guī)則是什么?
消費者下單成功后48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家未在承諾的發(fā)貨時間內完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付,賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
缺貨/無貨:訂單延遲發(fā)貨后48小時內無攬件信息的,或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后,商家應以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。
京東有權視嚴重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。
二、京東延遲發(fā)貨會怎樣?
1、商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經過的同意,在用戶申請退款后強行發(fā)貨的,對方有權拒收發(fā)貨的商品。
3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者雙方沒有協(xié)商一致,那么需要自用戶付款之日起20日內完成發(fā)貨。
4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對方沒有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺將依據管理規(guī)定進行處理。
京東晚到必賠付的相關規(guī)則,就給大家介紹到這里了,只要不是因為特殊原因,比如說惡劣天氣等等,商品一旦沒有按規(guī)定時間送達,大家都是可以去申請賠償的。
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