11月3日消息，記者了解到，為進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓雙11期間，菜鳥(niǎo)裹裹宣布服務(wù)升級(jí)，聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，為用戶(hù)提供保險(xiǎn)增值服務(wù)，聯(lián)合手機(jī)天貓APP升級(jí)退貨免運(yùn)費(fèi)權(quán)益，新增夜間攬收、主動(dòng)賠付等權(quán)益。通過(guò)以上權(quán)益，菜鳥(niǎo)裹裹不僅可以保障消費(fèi)者在今年雙11期間“開(kāi)心買(mǎi)、放心寄”，作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購(gòu)中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要應(yīng)用于電商購(gòu)物場(chǎng)景，9.9元一次購(gòu)買(mǎi)可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益，有效期1年。消費(fèi)者可在菜鳥(niǎo)APP和支付寶菜鳥(niǎo)小程序的螞蟻保頁(yè)面內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。此外，菜鳥(niǎo)裹裹正在全國(guó)50城試點(diǎn)延遲快遞員夜間上門(mén)攬收時(shí)長(zhǎng)，將菜鳥(niǎo)裹裹原來(lái)可預(yù)約上門(mén)攬收時(shí)間從19點(diǎn)延遲至夜間21點(diǎn)。

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